Conditions générales

Ce site web est soumis aux termes et conditions ci-dessous :

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement et il est de votre responsabilité de vérifier toute modification.

Confidentialité des données

Toutes les informations fournies par vous seront traitées en toute sécurité et strictement conformément à la loi sur la protection des données de 1998.

En vous inscrivant à un compte, vous acceptez que Jayley puisse stocker vos informations dans le seul but de traiter les commandes actuelles et futures. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails que nous détenons à votre sujet sont tenus à jour et corrects. Si vous souhaitez nous informer de toute modification de vos informations personnelles, vous pouvez le faire en utilisant la fonction "Mon compte" (accessible sur http://www.jayleyonline.com/customer/account/). Si vous utilisez un ordinateur ou un appareil partagé, il est de votre responsabilité de vous déconnecter après utilisation et de garder les informations de votre compte privées.

Sécurité du site

Ce site Web a été protégé pour garantir que votre carte de crédit et d'autres informations sensibles sont protégées contre les pirates. Dans ce cadre, le site Web de Jayley utilise une authentification SSL forte pour la protection des données ; en plus d'être entièrement conforme à la norme PCI en ne stockant aucune information de carte de crédit. Ce site Web est protégé à l'aide d'un système de vérification d'adresse (AVS) et nécessite la valeur de vérification de la carte (CVV) pour les transactions par carte de crédit afin de réduire les risques de fraude.

Nous mettons en œuvre une sécurité renforcée grâce à l'utilisation de pare-feu et d'autres méthodes de protection contre les attaques telles que les injections SQL (Structured Query Language) et les scripts intersites (XSS). Pour aider à lutter contre la fraude par rétrofacturation, toutes les commandes seront envoyées avec des numéros de suivi.

Ce site Web utilise des procédures pour aider à lutter contre les attaques par déni de service (DoS). De telles attaques sont illégales en vertu de l'article 3 de la loi sur l'utilisation abusive des ordinateurs et seront signalées à la police.

Vous ne recevrez jamais d'e-mails vous demandant votre mot de passe ou vos informations de paiement.

Prix ​​du produit

Le prix que vous payez est celui affiché au moment du paiement. Bien que nous nous efforcions de nous assurer qu'ils sont corrects, des erreurs peuvent survenir et, dans de tels cas, nous vous contacterons pour vous offrir une possibilité suffisante d'être remboursé de la différence ou d'annuler votre commande. Dans ces circonstances, un remboursement complet sera accordé pour les commandes annulées. Les promotions peuvent être lancées à tout moment, sans préavis ; cependant, vous ne pouvez pas vous attendre à recevoir le prix inférieur une fois que le produit a été ajouté à votre panier et/ou que votre commande a été traitée.

Tous les prix sont indiqués en livre sterling par défaut, y compris une ventilation de la TVA au taux en vigueur au Royaume-Uni, hors frais de livraison, sauf indication contraire expresse. Les commandes internationales peuvent ne pas être soumises à la TVA ; si tel est le cas, une ventilation sera toujours affichée sans augmentation de prix.

Codes de réduction

Les codes de réduction doivent être entrés dans la case "Entrez le code de l'offre..." sur l'écran Mon panier. Les éventuelles réductions seront alors apportées au prix du panier. Plusieurs codes de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement les uns avec les autres. Les codes de réduction expirés ne seront pas acceptés. La plupart des codes de réduction auront un montant minimum de commande et peuvent exclure les articles en vente en cours, veuillez vérifier les détails autour du code pour respecter ce montant minimum.

Paiement de la commande

Une fois votre commande passée avec succès, une page de confirmation s'affichera et affichera un aperçu de votre commande. Vous recevrez également une version par e-mail contenant des informations similaires. Une ventilation de tous les coûts et produits commandés sera affichée. Toutes les commandes via le site Web de Jayley sont soumises à la vérification des paiements et à la disponibilité des stocks.

Jayley se réserve le droit d'annuler toutes les commandes à tout moment. Si vous choisissez de créer un compte, vous pourrez alors vérifier le détail de votre commande en vous connectant, sous réserve d'éventuelles difficultés techniques. Si vous n'avez pas créé de compte, les détails de la commande peuvent ne pas être disponibles, mais veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de les obtenir pour vous (bien qu'aucune garantie ne puisse être donnée).

Le paiement immédiat sera prélevé pour les commandes par carte de crédit/débit via Sage Pay. Ceci s'applique également aux transactions PayPal. Toutes les transactions effectuées par Sage Pay et PayPal sont soumises à leurs conditions générales respectives. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs, y compris l'observation, qui sont causées par ces fournisseurs. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de fournir la marchandise, nous vous en informerons dès que possible et un remboursement complet sera effectué.

Des contrôles de paiement approfondis seront effectués sur toutes les commandes en vérifiant les détails fournis à l'aide de bases de données tierces. En effectuant un achat, vous acceptez de vous soumettre à tous les contrôles de paiement pertinents. Lors de ces vérifications, les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit enregistrée, qui peut conserver un enregistrement de ces informations.

Politique de livraison

Tous les articles physiques qui ont été expédiés par la poste ou par coursier doivent être signés au moment de la livraison par un adulte âgé de 18 ans ou plus. Si votre article est signé par un tiers lors de la livraison à l'adresse de livraison désignée, Jayley ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage aux marchandises.

Les cadeaux numériques et les achats immatériels ne peuvent également être effectués que par un adulte et seront traités par e-mail. Jayley décline toute responsabilité en cas de perte de données due à la suppression d'e-mails et à l'utilisation abusive de tout cadeau numérique.

Les dates de livraison estimées et tous les frais de livraison sont indiqués sur différentes pages du site Web de Jayley. Les délais de livraison sont des estimations et ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif, car ils peuvent être affectés par des facteurs hors de notre contrôle. Tous les problèmes causés par les sociétés de livraison relèvent de leur seule responsabilité, mais nous fournirons le plus de soutien possible. Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis et les réductions promotionnelles sur ces prix peuvent varier selon les dates d'expiration spécifiées.

Retour

Jayley veut que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer par écrit dans les 14 jours suivant l'achat pour un retour ou un échange. Jayley vous demande d'essayer le vêtement lorsque vous ne portez pas de parfum, de déodorant ou de maquillage pour éviter de laisser des marques ou des odeurs. Les marchandises non désirées ne seront pas acceptées si elles sont retournées dans un autre état.

Il est important que tout produit non désiré soit retourné dans un état revendable. Les produits doivent être retournés non lavés, non portés et avec toutes les étiquettes et étiquettes laissées attachées dans leur emballage d'origine. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les articles suivants :

· Produits qui ont été personnalisés pour vous.

· Produit qui a été modifié pour s'adapter.

· Sous-vêtements et bonneterie.

Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Remboursements

Si vous avez droit à un remboursement, nous ne pouvons le traiter qu'avec une preuve d'achat sur la carte d'origine ou le compte PayPal utilisé pour payer les marchandises. Tant que vous nous renvoyez la marchandise conformément aux Conditions de retour, Jayley remboursera votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, en raison des délais de traitement variables entre les prestataires de paiement.

Modifier ou annuler une commande

Dans la plupart des cas, il n'est pas possible d'apporter des modifications à votre commande une fois que vous l'avez passée.

Si vous souhaitez ajouter des produits à votre commande, veuillez passer une nouvelle commande pour ces articles.

Si vous avez besoin de modifier les détails de votre adresse de livraison, de supprimer des articles de votre commande ou de l'annuler complètement, veuillez contacter notre service clientèle entre 9h00 et 17h00 (heure du Royaume-Uni) du lundi au vendredi, ou envoyez-nous un e-mail. ici (pour organiser les retours uniquement). Veuillez être prêt à indiquer votre numéro de commande et la date de la commande.

Si votre commande a déjà été expédiée ou livrée, vous devrez suivre notre procédure de retour.

Commandes manquantes, incomplètes ou endommagées

Si votre commande n'est pas arrivée ou arrive incomplète, veuillez tout d'abord consulter votre commande en ligne en vous connectant à votre compte. Si votre commande a été expédiée mais n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client ou nous envoyer un e-mail. ici.

Si votre commande arrive et que la marchandise est endommagée, veuillez suivre notre procédure de retour.

AdWords et remarketing

Jayley peut recommercialiser vos informations pour vous proposer des publicités liées à l'entreprise lorsque vous avez quitté notre site Web. Le remarketing nous permet d'offrir un contenu pertinent pour votre historique de navigation sur notre site Web lorsque vous visitez des sites Web tiers. Ces services peuvent être fournis par des fournisseurs de marketing tiers, tels que Google AdWords, qui ont été autorisés par nous à afficher des publicités Jayley sur leurs propres sites Web et sur des sites Web affiliés. Le remarketing utilise des cookies pour diffuser des annonces en fonction de votre activité précédente sur notre site Web.

Pour désactiver les annonces personnalisées du Réseau Display de Google, cliquez sur ici. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les données qu'il collecte, veuillez consulter Page de confidentialité de Google.

Réseaux sociaux

Les comptes de médias sociaux de Jayley sont surveillés entre 9h00 et 17h30 (heure du Royaume-Uni) du lundi au vendredi (sous réserve de la disponibilité du personnel). Nous ne sommes pas légalement responsables de tout matériel publié par des tiers et pouvons arrêter ou suspendre la modération de toute communauté de médias sociaux à tout moment.

Les comptes de médias sociaux personnels des employés sont leur propriété personnelle et les opinions qui y sont exprimées sont uniquement les leurs et non celles de Jayley.

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Les opinions exprimées par toute personne qui commente sur les profils de médias sociaux de Jayley sont celles de la personne et ne reflètent pas nécessairement les opinions de Jayley et/ou de ses employés.

Concours de séance photo

Le gagnant doit avoir plus de 18 ans pour participer au concours.
 
Le gagnant doit être disponible pour la séance photo immédiatement après la fin du concours, la date et l'heure doivent être convenues avec le représentant de Jayley.
 
Jayley fournira le maquillage et le style de l'ensemble du tournage.
 
La séance photo comprendra un certain nombre de cinq tenues.
 
Les frais de déplacement ne sont pas inclus, le Gagnant devra pouvoir se rendre par ses propres moyens à notre siège social.
 
Jayley conserve le droit d'auteur permanent sur toutes les photographies prises. Jayley peut utiliser des images prises lors de votre session à des fins de portfolio et de réseautage. Cela inclut (mais n'est pas limité à) : Le portfolio du site Web du photographe : La page Facebook de l'entreprise : L'album du portfolio du photographe : Un article de blog spécial : Produits et échantillons imprimés (à la fois dans le studio du photographe et également pour remplir l'espace mural avec des associés pertinents (y compris mais sans s'y limiter : sages-femmes, cliniques de numérisation, cartes de visite et informations imprimées pour les clients) que le photographe utilise pour présenter ses services.
 
Jayley conserve les droits d'auteur des photographies et accorde par la présente au gagnant des droits illimités (mais non exclusifs) d'utilisation ou de reproduction des photographies numériques.
 
Le Gagnant recevra un nombre de 10 photographies retouchées après le shooting. Les fichiers numériques de la séance photo restent la propriété de Jayley, en tant que photographe.

Politique relative aux cookies

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Propriété intellectuelle

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Responsabilité et indemnisation

Rien dans ces termes et conditions n'exclut ou ne limite toute responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle due à une négligence, une fausse déclaration frauduleuse ou autre (en vertu des lois applicables).

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Malgré cela, la responsabilité partagée de Jayley (qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre) en cas de perte ou de dommage sera limitée à une somme égale au montant payé ou à payer par vous pour le(s) produit(s) en cas d'incident(s) .

Vos droits statutaires en tant que consommateur et vos droits d'annulation du contrat ne sont pas affectés.

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Provisions diverses

Comme nous et ce site Web sommes régis par les lois d'Angleterre, tout litige entre nous sera résolu exclusivement devant les tribunaux d'Angleterre en anglais britannique.

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