Que vous ayez besoin de ce nouveau manteau ou veste demain, ou à un moment qui vous convient, nous avons une gamme de choix de livraison disponibles pour répondre au mieux à toutes vos exigences. Nous utilisons une gamme de services de messagerie différents, notamment DPD, Royal Mail et Fedex.
Consultez nos options de livraison ci-dessous pour trouver celle qui vous convient le mieux :
LIVRAISON GRATUITE MAINLAND STANDARD UK* - 7,12 € sur les commandes ci-dessous 141,07 €
LIVRAISON GRATUITE LE SAMEDI OU LE DIMANCHE AU ROYAUME-UNI ** - 7,12 € sur les commandes ci-dessous 141,07 €
Commandez avant 16h00 (heure du Royaume-Uni) pour une expédition le jour même - pendant les périodes de pointe, cela ne peut pas être garanti*
Commandez avant 16h00 (heure du Royaume-Uni) le vendredi pour une livraison le samedi ou le dimanche - en période de pointe, cela ne peut pas être garanti **
Les commandes passées du samedi au dimanche arriveront un mardi.
Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de garantir la livraison le lendemain pour les régions les plus reculées du Royaume-Uni.
EUROPE ET AUCUNE CONTINENTALE - 14,25 € (livré sous 4-6 jours ouvrés)
AMÉRIQUE DU NORD - 21,37 € (livré sous 4-6 jours ouvrables)
RESTE DU MONDE - 35,62 € (sous 6 jours ouvrés)
Les commandes en dehors du Royaume-Uni peuvent être soumises à des frais de douane. Cela varie selon le pays et les produits commandés et est hors du contrôle de Jayley (Ubi Ltd). Celle-ci est à la charge du destinataire et sera perçue directement par les autorités douanières. Le coursier contactera le destinataire pour percevoir les droits (car nos coursiers agissent en tant que courtiers).
Retour
Nous faisons de notre mieux pour être plus durables et encourager des achats plus intelligents, c'est pourquoi à partir du vendredi 17 mars 2023, nous n'offrirons plus de retours gratuits*.
Nous passons également au zéro papier ! Vous ne recevrez plus de bon de livraison dans votre colis, vous retrouverez tous les détails de votre commande dans votre compte.
Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les masques de mode ou la lingerie, si le sceau a été brisé ou n'est plus en place. Les articles doivent être non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine attachées. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Nous demandons que tous les vêtements nous soient retournés dans leur état d'origine et sans parfum, parfum ou maquillage, les articles ne seront pas acceptés s'ils sont retournés dans un état autre que leur état d'origine.
Veuillez utiliser un service traçable pour votre retour et conserver votre preuve d'affranchissement jusqu'à ce que votre remboursement soit traité.
Vous avez 14 jours pour nous renvoyer quelque chose à partir du jour où vous l'avez reçu.
Si vous avez payé votre commande avec une carte-cadeau, un crédit en magasin ou un bon d'achat, un remplacement de la valeur du remboursement sera émis.
Un remboursement typique prendra jusqu'à 21 jours ; c'est 14 jours à partir du retour de votre commande, nous la traitons, suivis de 7 jours pour qu'elle passe par le système bancaire.
Veuillez noter que tous les achats en magasin doivent être retournés à leur lieu d'achat d'origine.
Veuillez envoyer tous les retours à :
Jayley, unité 20, zone industrielle de Newstead, Stoke on Trent, ST4 8HX
*Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours en magasin pour les articles achetés en ligne.
Remboursements
Si vous avez droit à un remboursement, nous ne pouvons le traiter qu'avec une preuve d'achat sur la carte d'origine ou le compte PayPal utilisé pour payer les marchandises. Tant que vous nous renvoyez la marchandise conformément aux Conditions de retour, Jayley remboursera votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, en raison des délais de traitement variables entre les prestataires de paiement.
Veuillez noter que tous les masques faciaux sont non retournables et non remboursables car il s'agit d'un produit d'hygiène.
